CMS i usabilitat a la UBC

Aquest post va dedicat al David.

Meeting amb en John Chong, Web Design and Usability Specialist

Amb en John hem comencat parlant del CMS que utilitzen a la UBC, l'Ironpoint (ara comprat per la empresa Active). Tambe hem parlat de usabilitat i d'algunes eines bastant utils que utilitzen.

Per cert, per treballar té un portàtil i dos ordinadors, un d'ells amb 2 monitors de 19''. I una foto del Mao :-)


CMS Ironpoint

• Encara no el tenen integrat amb el CWL o sigui que maneguen els usuaris a ma.
• Generen sites estatics, com nosaltres. Ara mateix aquesta generacio no utilitza el protocol sftp, sino l'ftp, i es una cosa que els preocupa i que han demanat a la empresa que canvii.
• Degut a la US Patriot Act (llei aprovada recentment), el hosting el traslladaran dels USA al Canada, pq als USA no hi ha privacitat de les dades.
• Per la migracio del site de l'IT Department van primer imprimir tot el site antic, el van revisar a fons (gairebe tot s'havia d'actualitzar), van disenyar el nou de la capa superior a la inferior i mirant molt el tema usabilitat. Ara mateix, el site nou encara no ha sortit i els usuaris estan actualitzant 2 sites a la vegada.
• Per l'IT Deparment nomes utilitzen 2 plantilles diferents, intenten fer-ho tot com mes simple millor
• Triga 20' en exportar el site sencer, que te unes 350 planes
• Per a fer la publicacio estatica, he demanat com feien el tema d'esborrar els fitxers que ja no es publicaven i de moment no ho tenen resolt, si algu se sap la URL ho troba. Es una cosa que tenen demanada a la empresa.
• Totes les pagines tenen un tag form que s'obre i tanca a l'inici i final de la plana i no es pot treure. Aixo es problematic si tu vols ficar-hi d'altres forms a dins, no es pot, has d'utilitzar el form gran i amb javascript tractar el que vols.
  

Pq l'Ironpoint?

• Dels que van mirar era el menys dolent, no n'hi havia cap de perfecte
• Amb aquest no cal baixar-se cap client per treballar (amb el nostre tampoc)
• La empresa els feia hosting
• Les funcionalitats els semblaven be: control de versions, editor wysiwyg, etc
• Funciona amb Firefox (tenen un 30% d'usuaris de Firefox) i aixo implica que tambe funciona amb Mac, pq hi ha Firefox per Mac.
  

Accessibilitat
Ho consideren molt important.
Aqui encara no hi ha cap llei que els obligui a tenir la web accessible, als USA si (encara que de moment ningu ha estat denunciat per no cumplir-ho). Pero igualment intenten fer-ho tot accessible. La web de l'IT Department nomes te una taula a la home, la resta de planes son molt simples, sense taules i tot amb css. No utilitzen frames.
Amb el plugin de Firefox comproven com queda la plana si no li apliques els estils, ha de quedar llegible i entenedora (els browsers per cegs llegeixen la plana en veu alta).

Usabilitat
Per la usabilitat, van fer proves amb una eina anomenada Camtasia Studio, de Techsmith, ens l'han recomanat molt. La eina et permet gravar el que fa un usuari, la pantalla i tambe la veu. La prova que van fer va ser, agafar estudiants i dir-los, per exemple,"find the email". Llavors anaven veient com ho cercaven i els comentaris que deien ("aqui no esta", "aqui tampoc"...). Van treure conclusions sorprenents, com per exemple que ningu no utilitzava mai el menu de la esquerra (ho podeu veure a http://www.itservices.ubc.ca).

Estadistiques
Utilitzen una eina anomenada Mint, feta en php. Com no tenen frames treuen estadistiques bastant mes facilment que nosaltres. Ens ha mostrat, per exemple, la part de navegadors (30% firefox, 4% Safari...) i la de resolucio de pantalla (majoria absoluta de 1024x768 --> ja no disenyen per 800x600), etc.

Cercador Google Mini
Van comprar el Google Mini i ho consideren una de les seves millors inversions, va costar de 4 a 5mil $. Els permet configurar quins resultats volen que el cercador mostri dalt de tot i sembla que va molt be. Aqui expliquen ells mes coses:

http://web.it.ubc.ca/blogs/it/?p=46

Dreamweaver
Coneix el TopStyle pero per ell el millor ara mateix per treballar amb CSS es el Dreamweaver 8, aixo si, ha de ser la darrera versio, les anteriors no. Ens ho ha ensenyat una mica i si que sembla molt practic.